HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical wCDMR BL465c Gen8 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6943850EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 634969-B21, 634969R-B21, 634972-B21, 634972R-B21, 634975-B21, 634975-B21#0D1, 634975-B21#CSA, 634975R-B21, 634975R-B21#0D1, 634977-B21, 634977R-B21, 690161-B21, 690161-B21#0D1, 696172-S01, 696173-S01, 699045-B21, 699045R-B21, 699047-B21, 699047R-B21, 708931-B21, 708931R-B21, 709113-S01, 709114-S01, E0V09A |
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Problemlösung benötigen.
- 1 Jahr Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- 24/7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Unterstützung, auch an Wochenenden.
- Schnelle Reparaturzeit – Innerhalb von 6 Stunden ist Hilfe bei Ihnen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Telefonischer Support – Direkte Hilfe und Beratung per Telefon, Reaktionszeit nur 15 Minuten.
- Zugriff auf Wissensdatenbank – Nutzen Sie umfassende Informationen zur Selbsthilfe und Problemlösung.
Hersteller-Art.-Nr.: H33Q1PE