HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Essential DL560 Gen9 wOV Service
Art.-Nr. EGS-PCS6942912EAN 4549821453283
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 741066-291, 741066-AA1, 741066-B21, 741066R-B21, 830073-291, 830073-AA1, 830073-B21, 830073R-B21, P0A74A |
Der HP Enterprise Service ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre Server benötigen. Dieser Service bietet eine einjährige Erweiterung der Garantie mit Vor-Ort-Support.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit: Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 4 Stunden ist Hilfe verfügbar.
- Telefon- und Ferndiagnose: Unterstützung per Telefon und Fernzugriff, um Probleme schnell zu identifizieren.
- Umfassender Support: Arbeitszeit und Ersatzteile sind im Service inbegriffen.
Hersteller-Art.-Nr.: H77E4PE