HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort, 24/7 Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical wDMR MSA 2052 Stg Service
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: Q1J02B, Q1J02BR, Q1J03B, Q1J03BR, Q1J30B, Q1J30BR, Q1J31B, Q1J31BR, R4Y03A, R4Y03AR
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service ist eine erweiterte Servicevereinbarung für Ihre HPE Hardware und Software, ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support benötigen.
- 1 Jahr Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen
- 24/7 Unterstützung – jederzeit verfügbar, auch am Wochenende
- Reparaturzeit von 6 Stunden – schnelle Problemlösung
- Technischer Support – telefonische Beratung in 15 Minuten
- Defekte Medien behalten – Sicherheit für Ihre Daten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: Q1J02A, Q1J02AR, Q1J02B, Q1J02BR, Q1J03A, Q1J03AR, Q1J03B, Q1J03BR, Q1J30A, Q1J30AR, Q1J30B, Q1J30BR, Q1J31A, Q1J31AR, Q1J31B, Q1J31BR, Q2R47A, Q2R48A, R4Y03A, R4Y03AR |