HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort, 24/7 Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical wDMR DL585 G6 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944622EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 539842R-291, 539843R-291 |
Der HP Enterprise Service bietet eine umfassende Betreuung für Ihre IT-Systeme mit einem Jahr Vor-Ort-Service und 24/7 Unterstützung. Ideal für Unternehmen, die maximale Betriebszeit benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Rund-um-die-Uhr-Support: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar.
- Schnelle Reaktionszeit: Reparaturen innerhalb von 6 Stunden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Defekte Medien behalten: Sie können Ihre fehlerhaften Datenträger sicher aufbewahren.
- Telefonische Unterstützung: Schnelle Hilfe bei dringenden technischen Fragen.
Hersteller-Art.-Nr.: HV9K6PE