HP Enterprise Service – 1 Jahr Unterstützung nach Garantie
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HP Enterprise

HP Enterprise Service – 1 Jahr Unterstützung nach Garantie

Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical DL360e Gen8 Service

Art.-Nr. EGS-PCS6943577

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Wiederherstellungszeit 6 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für P/N: 470065-685, 470065-726, 470065-727, 470065-729, 470065-739, 470065-740, 470065-770, 470065-778, 470065-787, 470065-791, 470065-811, 470065-842, 470065-854, 470065-855, 470065-856, 661189-B21, 661189-B21#0D1, 661189-B21#ABA, 661189-B21#B19, 661189R-B21, 661189R-B21#0D1, 661190-B21, 661190-B21#0D1, 661190-B21#ABA, 661190-B21#B19, 661190R-B21, 661190R-B21#0D1, 668812-001, 668812-371, 668812-421, 668812R-001, 668812R-371, 668812R-421, 668812R-AA1, 668813-001, 668813-371, 668813-421, 668813R-001, 668813R-291, 668813R-371, 668813R-421, 668813R-AA1, 668814-001, 668814-371, 668814-421, 668814R-001, 668814R-291, 668814R-371, 668814R-421, 668814R-AA1, 668815-001, 668815-421, 668815R-001, 668815R-421, 683945-425, 683946-425, 683947-425, 683948-425, 686210-S01, 686211-S01, 686212-S01, 716675-S01, 747088-001, 747088-371, 747088-421, 747088R-001, 747088R-421, 747089-001, 747089-371, 747089-421, 747089R-001, 747089R-421, 747090-001, 747090-371, 747090-421, 747090R-001, 747090R-421, 747091-S01, 747092-S01, 747093-S01, 747094-S01, 747096-425, 747097-425, 747098-425, 747099-425, C4M64A