HP Enterprise Service – 1 Jahr Unterstützung für DL360 Gen9
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HPE Tech Care Critical Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: L1K61A, L1K62A, L1K62B, L1K63A, L1K63B, L1K64A, L1K66A, L1K67A, L1K67B, L1K68A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet ein Jahr lang umfassende Unterstützung für Ihren DL360 Gen9 Server. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- Umfassende Unterstützung: Erhalten Sie schnellen Zugang zu technischen Experten für Ihre Serverbedürfnisse.
- Proaktive Überwachung: Identifiziert und löst Probleme, bevor sie zu Ausfällen führen.
- Kritische Unterstützung: Speziell für geschäftskritische Anwendungen entwickelt, um maximale Betriebszeit zu gewährleisten.
- Flexibler Service: Passen Sie den Service an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an.
- Einfacher Zugang: Nutzen Sie den Service bequem über Telefon oder Online-Portal.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr |


