HP Enterprise Service – 1 Jahr Support für ML350p Gen8
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Basic wDMR ML350p Gen8 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet ein Jahr lang umfassenden Support für Ihren ML350p Gen8 Server. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- Ein Jahr Support: Sorgenfreie Nutzung Ihres Servers mit professioneller Unterstützung.
- Expertenhilfe: Schnelle Lösungen für technische Probleme durch erfahrene Fachleute.
- Regelmäßige Wartung: Optimiert die Leistung und verlängert die Lebensdauer Ihres Servers.
- Flexibler Service: Unterstützung bei der Anpassung an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen.
- Proaktive Überwachung: Frühzeitige Erkennung und Behebung von potenziellen Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
