HP Enterprise Service – 1 Jahr Support für ML350p Gen8
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Basic wCDMR ML350p Gen8 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen ein Jahr lang grundlegenden Support für Ihren ML350p Gen8 Server. Ideal für Unternehmen, die sicherstellen möchten, dass ihre Server reibungslos laufen.
- 1 Jahr Support: Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Servers mit professioneller Unterstützung.
- Fehlerbehebung: Schnelle Hilfe bei technischen Problemen, damit Ihr Geschäft nicht ins Stocken gerät.
- Remote-Unterstützung: Erhalten Sie Unterstützung aus der Ferne, ohne einen Techniker vor Ort zu benötigen.
- Ersatzteile inklusive: Bei Bedarf werden Ersatzteile bereitgestellt, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Für kleine und mittlere Unternehmen: Speziell entwickelt, um die IT-Anforderungen von wachsenden Unternehmen zu unterstützen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |

