HP Enterprise Service – 1 Jahr Support für DL360e Gen8
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical DL360e Gen8 wIC Service
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Der HP Enterprise Service bietet ein Jahr lang umfassenden Support für Ihren DL360e Gen8 Server, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässigen IT-Betrieb angewiesen sind.
- 1 Jahr Support: Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Servers mit professioneller Unterstützung.
- Kritische Fehlerbehebung: Schnelle Hilfe bei schwerwiegenden Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Expertenunterstützung: Zugriff auf technische Fachleute für Ihre IT-Bedürfnisse.
- Regelmäßige Wartung: Halten Sie Ihren Server in einwandfreiem Zustand für kontinuierlichen Betrieb.
- Für kleine Unternehmen: Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die auf externe Expertise angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr |
