HP Enterprise Service – 1 Jahr kritische Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical wCDMR DL360 G6 wIC Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944757EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 470065-073, 470065-074, 470065-075, 470065R-074, 611839-001, AX672A |
Der HP Enterprise Service bietet eine einjährige kritische Unterstützung für Ihre IT-Systeme und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
- Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienstleistungen angewiesen sind.
- Umfasst umfassende Unterstützung bei technischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Expertenhilfe bei der Fehlerbehebung, damit Sie schnell wieder arbeitsfähig sind.
- Proaktive Überwachung und Wartung Ihrer Systeme, um Probleme frühzeitig zu erkennen.
- Inklusive Ersatzteilservice, um defekte Hardware schnell zu ersetzen.
Hersteller-Art.-Nr.: HV9T0PE