HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterter Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical wCDMR DL385p Gen8 Service
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Der HP Enterprise Service bietet Ihnen ein Jahr lang erweiterten Support für Ihre Server. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- Umfassender Schutz: Sichert Ihre Server nach Ablauf der Garantie ab.
- Schnelle Hilfe: Priorisierter Zugang zu technischen Experten.
- Kritische Unterstützung: Speziell für geschäftskritische Anwendungen entwickelt.
- Vor-Ort-Service: Bei Bedarf kommt ein Techniker direkt zu Ihnen.
- Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: 24/7 Support für maximale Betriebszeit.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 642135-001, 642135-291, 642135-371, 642135-421, 642135-421#0D1, 642135-AA1, 642135R-001, 642135R-371, 642135R-421, 642135R-AA1, 642136-001, 642136-291, 642136-371, 642136-421, 642136-421#0D1, 642136-AA1, 642136R-001, 642136R-371, 642136R-421, 642136R-AA1, 642137-001, 642137-291, 642137-421, 642137-421#0D1, 642137R-001, 642137R-371, 642137R-421, 642137R-AA1, 653203-B21, 653203-B21#0D1, 653203-B21#ABA, 653203-B21#B19, 653203R-B21, 653203R-B21#0D1, 669803-B21, 669803-B21#0D1, 669803-B21#ABA, 669803-B21#B19, 669803R-B21, 669804-B21, 669804-B21#0D1, 669804-B21#ABA, 669804-B21#B19, 669804R-B21, 669804R-B21#AKM, 669804R-B21#B19, 669805-B21, 669805-B21#0D1, 669805-B21#B19, 669805R-B21, 686852-S01, 686853-S01, 686854-S01, 688825-425, 688826-425, 703930-001, 703930-371, 703930-421, 703930R-001, 703930R-371, 703930R-421, 703930R-AA1, 703931-001, 703931-371, 703931-421, 703931R-001, 703931R-421, 703932-001, 703932-421, 703932R-001, 703932R-371, 703932R-421, 704913-S01, 710723-001, 710723-421, 710723R-001, 710723R-371, 710723R-421, 710724-S01, 710725-S01, 710726-S05, C7F85A, C7F86A, C7F87A, C7F88A, D8A16A, F0B18A, F0B19A, F0B20A, F0B21A |