HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterter Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical wCDMR c3000 Encl Service
Art.-Nr. EGS-PCS6943493EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 437502-B21, 437502-B22, 437502R-B21, 437502R-B22, 437504-B21, 437504-B22, 437504R-B21, 437504R-B22, 437507-B21, 437507R-B21, 458032-B21, 458032R-B21, 458033-B21, 458033R-B21, 458034-B21, 458034R-B21, 461270-001, 461272-001, 469499-B21, 469499R-B21, 469500-B21, 469500R-B21, 481657-001, 481658-001, 508664-B21, 508664R-B21, 508665-B21, 508665R-B21, 508666-B21, 508667-B21, 508668-B21, 696908-B21, 696908R-B21, 779880-S01 |
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen ein Jahr lang erweiterten Support für Ihre Server-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- Umfassender Schutz: Sichert Ihre Server nach Ablauf der regulären Garantie ab.
- Schnelle Problemlösung: Priorisierter Zugang zu technischen Experten.
- Vor-Ort-Unterstützung: Bei Bedarf kommt ein Techniker direkt zu Ihnen.
- Teileaustausch: Defekte Komponenten werden schnell ersetzt.
- Rund-um-die-Uhr-Support: Jederzeit Unterstützung bei technischen Fragen.
Hersteller-Art.-Nr.: H32Y0PE