HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterter Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Essential wDMR BL460c Gen10 Service
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Der HP Enterprise Service bietet Ihnen ein Jahr lang erweiterten Support für Ihre Server. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- Umfasst 1 Jahr Support – Verlängert die Lebensdauer Ihrer Server nach Ablauf der Standardgarantie.
- Geeignet für HP Enterprise Server – Speziell entwickelt für Modelle wie den BL460c Gen10.
- Direkter Zugriff auf Experten – Hilfe bei technischen Problemen und Fragen.
- Unterstützt die Geschäftsabläufe – Minimiert Ausfallzeiten und sorgt für reibungslosen Betrieb.
- Einfacher Serviceprozess – Schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Serviceanfragen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 863442-B21, 863442-B21#0D1, 863442R-B21, 863445-B21, 863445R-B21, 863446-B21, 863446R-B21, 863447-B21, 863447R-B21, 875938-B21, P02057-S01, P06804-B21, P06804R-B21, P09524-B21, P09524-B21#0D1, P09524R-B21, P09525-B21, Q8T38A, Q8T39A, Q9F13A |