HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterter Support für Server
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HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: 588964R-B21, 600332R-B21, 643786-B21#ABA, 643786R-B21, 643786R-B21#0D1, QX917A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet ein Jahr erweiterten Support für Ihre Server und ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- Umfassender Support: Erhalten Sie professionelle Hilfe bei technischen Problemen rund um die Uhr.
- Erweiterte Garantie: Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Server mit einem Jahr zusätzlicher Garantie.
- Direkter Austausch: Schneller Austausch defekter Teile, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Remote-Unterstützung: Bequeme Problemlösung durch Fernzugriff, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |


