HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterter Support für MSA 1050
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical wCDMR MSA 1050 Stg Service
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Der HP Enterprise Service bietet Ihnen ein Jahr lang erweiterten Support für Ihr MSA 1050 Speichersystem. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Datenverfügbarkeit angewiesen sind.
- Erweiterter Support: Erhalten Sie schnellen Zugang zu technischen Experten, die Ihnen bei Problemen helfen.
- Schutz nach der Garantie: Ideal für Geräte, deren Herstellergarantie abgelaufen ist, um den Betrieb sicherzustellen.
- Direkte Hilfe: Mit dem Critical wCDMR-Service erhalten Sie Unterstützung bei kritischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Kompatibel mit MSA 1050: Speziell für Ihr HP MSA 1050 Speichersystem entwickelt, um die Leistung zu sichern.
- Unterstützung für kleine Unternehmen: Besonders geeignet für kleine Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: Q2R18A, Q2R18AR, Q2R18B, Q2R18BR, Q2R19A, Q2R19AR, Q2R19B, Q2R19BR, Q2R20A, Q2R20AR, Q2R20B, Q2R20BR, Q2R21A, Q2R21AR, Q2R21B, Q2R21BR, Q2R22A, Q2R22AR, Q2R22B, Q2R22BR |

