HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterter Support für ML30 Gen9
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical wCDMR ML30 Gen9 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen ein Jahr erweiterten Support für Ihren ML30 Gen9 Server, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- Erweiterter Support: Ein Jahr lang technische Unterstützung für Ihren Server.
- Für ML30 Gen9: Speziell für diesen Servertyp entwickelt, um optimale Leistung zu gewährleisten.
- Unterstützung bei kritischen Problemen: Schnelle Hilfe bei dringenden IT-Problemen.
- Direkter Kontakt zu Experten: Erhalten Sie Unterstützung von erfahrenen Technikern.
- Ideal für kleine Unternehmen: Sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos läuft.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
