HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterter Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical wCDMR DL585 G7 Service
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Der HP Enterprise Service bietet ein Jahr erweiterten Support für Ihre IT-Infrastruktur, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige und schnelle Unterstützung angewiesen sind.
- Erweiterter Support: Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Systeme mit professioneller Unterstützung.
- Schnelle Reaktionszeiten: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit priorisiertem Service.
- Remote-Unterstützung: Erhalten Sie Hilfe, ohne auf einen Techniker vor Ort warten zu müssen.
- Teileaustausch: Im Bedarfsfall werden defekte Teile schnell ersetzt, um den Betrieb aufrechtzuerhalten.
- Geeignet für kritische Systeme: Perfekt für Unternehmen, die auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 583105-001, 583105-291, 583105-371, 583105-421, 583105-AA1, 583105R-001, 583105R-421, 583105R-AA1, 583108-001, 583108-371, 583108-421, 583108R-001, 583108R-371, 583108R-421, 601361-001, 601361-371, 601361-421, 601361R-001, 601361R-371, 601361R-421, 601362-001, 601362-371, 601362-421, 601362R-001, 601362R-371, 601362R-421, 633964-001, 633964-421, 633964R-001, 633964R-421, 653745-001, 653745-421, 653745R-001, 653745R-421, 653746-001, 653746-421, 653746R-001, 653746R-371, 653746R-421, 653747-001, 653747-421, 653747R-001, 653747R-421, 653748-001, 653748-291, 653748-371, 653748-421, 653748-AA1, 653748R-001, 653748R-371, 653748R-421, 653748R-AA1, 676482-S01, 704159-001, 704159-421, 704159R-001, 704159R-421, 704160-001, 704160-421, 704160R-001, 704160R-421, 704163-S01, 704963-B21, 704963-B21#0D1, 704963-B21#ABA, 704963-B21#B19, 704963R-B21, 704963R-B21#0D1, 704963R-B21#AKM, 704963R-B21#B19, 704963R-B21#UUF, 708686-001, 708686-421, 708686R-001, 708686R-421, 708687-001, 708687-421, 708687R-001, 708687R-421 |