HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterter Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Critical WS460c Gen9 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen ein Jahr lang erweiterten Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- Geeignet für Unternehmen, die kritische IT-Systeme betreiben
- Beinhaltet schnellen Zugang zu technischen Experten für schnelle Problemlösungen
- Unterstützt die Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit durch proaktiven Service
- Ideal für Unternehmen, die auf kontinuierliche IT-Unterstützung angewiesen sind
- Schützt Ihre Investition durch verlängerte Serviceabdeckung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 752426-B21, 752426-B21#0D1, 752426R-B21, 752426R-B21#0D1, 752427-B21, 752427-B21#0D1, 752427R-B21, 752427R-B21#0D1, 836737-B21, 836737-B21#0D1, 836737R-B21, 836737R-B21#0D1, 836738-B21, 836738-B21#0D1, 836738R-B21, 836738R-B21#0D1 |