HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterter Geräteschutz
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Essential wDMR ML350 Post Warranty Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet ein Jahr zusätzlichen Schutz für Ihr Gerät, ideal für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen sichern möchten.
- Verlängerte Garantie: Schützt Ihre Hardware für ein weiteres Jahr nach Ablauf der Standardgarantie.
- Direkter Support: Erhalten Sie schnellen Zugriff auf technische Unterstützung durch Experten.
- Reparatur vor Ort: Bei Bedarf kommt ein Techniker direkt zu Ihnen ins Büro.
- Geräteschutz: Deckt unerwartete Hardwareprobleme ab, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Perfekt für kleine Unternehmen: Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die auf zuverlässige Technik angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |




