HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterte Garantie für Server
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HPE Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: 813195R-B21, 813196R-B21, 813197R-B21, 868024-S01, 868025-S01, 868027-S01, 868050-S01
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Der HP Enterprise Service bietet eine 1-jährige erweiterte Garantie für Ihre Server und ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- Erweiterte Garantie: Schützt Ihre Server für ein weiteres Jahr nach Ablauf der Standardgarantie.
- Direkter Support: Zugriff auf Experten, die Ihnen bei technischen Fragen und Problemen helfen.
- Server-Schutz: Speziell für HP BL460c Gen9 Server entwickelt, um deren Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.
- Weniger Ausfallzeiten: Schnelle Problemlösungen, um den Betrieb Ihrer Server aufrechtzuerhalten.
- Kostenkontrolle: Vermeidet unerwartete Reparaturkosten und schützt Ihre Investition.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |