HP Enterprise Service – 1 Jahr erweiterte Garantie
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Basic wCDMR WS460c Gen8 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet eine einjährige erweiterte Garantie für Ihre IT-Geräte, ideal für Unternehmen, die ihre Hardware nach Ablauf der Standardgarantie weiterhin schützen möchten.
- Verlängerte Garantie: Schützt Ihre Investitionen für ein weiteres Jahr nach Ablauf der regulären Garantie.
- Unterstützung bei Hardwareproblemen: Schnelle Hilfe bei technischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen: Sichert Ihre IT-Infrastruktur ohne technisches Fachwissen.
- Kosteneffizient: Vermeidet hohe Reparaturkosten durch umfassenden Service.
- Einfacher Zugang zu Experten: Telefonischer Support und Beratung bei Bedarf.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |