HP Enterprise Service – 1 Jahr Basis-Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Basic wCDMR c3000 Encl Service
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Der HP Enterprise Service bietet ein Jahr Basis-Support für Ihre Server-Infrastruktur und ist ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- 1 Jahr Basis-Support – sorgt für kontinuierliche Betriebsbereitschaft Ihrer Server
- Geeignet für HP Server – speziell für die c3000 Enclosure-Serie entwickelt
- Unterstützung bei technischen Fragen – hilft bei der Lösung von Problemen
- Einfacher Zugang zu Experten – schnelle Hilfe bei Störungen
- Verlängert die Lebensdauer Ihrer Server – durch regelmäßige Wartung und Unterstützung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 437502-B21, 437502-B22, 437502R-B21, 437502R-B22, 437504-B21, 437504-B22, 437504R-B21, 437504R-B22, 437507-B21, 437507R-B21, 458032-B21, 458032R-B21, 458033-B21, 458033R-B21, 458034-B21, 458034R-B21, 461270-001, 461272-001, 469499-B21, 469499R-B21, 469500-B21, 469500R-B21, 481657-001, 481658-001, 508664-B21, 508664R-B21, 508665-B21, 508665R-B21, 508666-B21, 508667-B21, 508668-B21, 696908-B21, 696908R-B21, 779880-S01 |