HP Enterprise Service – 1 Jahr Basis-Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Basic DL580 Gen9 wOV Service
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Der HP Enterprise Service bietet ein Jahr Basis-Support für Ihren Server und ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- Geeignet für Server der DL580 Gen9 Serie – sorgt für reibungslosen Betrieb.
- 1 Jahr Post-Warranty-Support – verlängert die Unterstützung nach Ablauf der Standardgarantie.
- Basis-Support – umfasst grundlegende Hilfe und Problemlösungen.
- Für kleine Unternehmen – einfaches Management ohne tiefes IT-Wissen.
- Verlässliche Unterstützung – minimiert Ausfallzeiten und sichert den Geschäftsbetrieb.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 793310-291, 793310-B21, 793310R-B21, 793312-291, 793312-B21, 793312R-B21, 793314-291, 793314-B21, 793314R-B21, 816814-291, 816814-B21, 816814R-B21, 816815-291, 816815-B21, 816815R-B21, 816816-291, 816816-B21, 816816R-B21 |
