HP Enterprise Service – 1 Jahr Basis-Support für 3620 24TB
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Basic SO 3620 24TB Upg Service
Art.-Nr. EGS-PCS6951808EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: BB960A, BB960AR |
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen ein Jahr lang grundlegenden Support für Ihr 3620 24TB System. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind.
- 1 Jahr Basis-Support: Sorgenfreie Nutzung Ihres Systems mit professioneller Unterstützung.
- Für 3620 24TB Systeme: Speziell für diese Hardware entwickelt.
- Technische Unterstützung: Expertenhilfe bei Problemen und Fragen.
- Fehlerbehebung: Schnelle Lösungen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Geeignet für Unternehmen: Unterstützt kleine bis mittelgroße Firmen bei der IT-Wartung.
Hersteller-Art.-Nr.: HX4Q1PE