HP Enterprise Server-Support – 5 Jahre Vor-Ort-Service
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HPE Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: P17200R-B21, P17201-291, P17201R-B21, P27086R-B21, P27087R-291, P27087R-B21
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Server-Support bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre Server-Infrastruktur über einen Zeitraum von 5 Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe am nächsten Arbeitstag
- Umfassender Support – Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive
- Telefonberatung – schnelle Antworten auf Ihre Fragen innerhalb von 2 Stunden
- Zugriff auf Knowledge Base – hilfreiche Informationen rund um die Uhr
- Fernzugriff-Diagnose – Probleme schnell und effizient lösen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |