HP Enterprise Server-Support – 4 Jahre Vor-Ort-Service
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HPE Tech Care Basic Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 4 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: P21273R-B21, P22709-AA1, P22709-B21, P22709R-B21, P22710-AA1, P40458-B21, P40459-B21
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Der HP Enterprise Server-Support bietet zuverlässigen Vor-Ort-Service für Ihre Server. Ideal für Unternehmen, die auf eine reibungslose IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- 4 Jahre Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – minimiert Ausfallzeiten
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – keine versteckten Kosten
- Telefon- und Ferndiagnose-Support – schnelle Problemlösung aus der Ferne
- Zugriff auf Knowledge Base – nützliche Informationen und Updates
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |