HP Enterprise Server-Support – 4 Jahre Hardware-Unterstützung
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Der HP Enterprise Server-Support bietet eine umfassende Hardware-Unterstützung für Ihren HP ProLiant DL180 Gen10 Server über einen Zeitraum von 4 Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Serverleistung angewiesen sind.
- 4 Jahre Hardware-Unterstützung – Sorgt für langfristige Zuverlässigkeit und Schutz Ihrer Investition.
- Geeignet für HP ProLiant DL180 Gen10 – Speziell entwickelt für diesen Servertyp.
- Direkter Zugang zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen und Problemen.
- Minimiert Ausfallzeiten – Schnelle Reparatur oder Austausch defekter Hardware.
- Ideal für kleine Unternehmen – Bietet Sicherheit und Unterstützung ohne IT-Abteilung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre |