HP Enterprise Server-Support – 3 Jahre Basis-Service
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y TC BAS WCDMR DL360 GEN
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Der HP Enterprise Server-Support bietet Ihnen drei Jahre lang zuverlässigen Basis-Service für Ihre Server-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Systeme sicher und effizient betreiben möchten.
- 3 Jahre Basis-Service – sorgt für kontinuierliche Unterstützung und Wartung
- Geeignet für HP Enterprise Server – speziell für DL360 Modelle entwickelt
- Unterstützung bei technischen Problemen – schnelle Hilfe bei Fragen und Ausfällen
- Regelmäßige Wartung – verbessert die Stabilität und Leistung Ihrer Server
- Für kleine bis mittelständische Unternehmen – ideal für wachsende IT-Bedürfnisse
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL360 Gen11, DL360 Gen11 Network Choice |




