HP Enterprise Server-Service – 5 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5 Year Basic Proliant DL345 Gen10 Plus Service
Art.-Nr. EGS-PCS6870261EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P38664-B21, P38664-B21#B19, P38664R-B21, P38665-B21, P38665-B21#ABA, P38665-B21#B19, P38665R-B21, P38666-B21, P38666-B21#B19, P39265-291, P39265-B21, P39266-291, P39266-B21, P39267-291, P39267-B21, P43245-B21, P43246-B21, P43247-B21, R8S36A |
Der HP Enterprise Server-Service bietet umfassende Unterstützung für Ihre Server über einen Zeitraum von 5 Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 5 Jahre Abdeckung: Langfristige Sicherheit für Ihre Server mit Arbeitszeit und Ersatzteilen inklusive.
- Schnelle Reaktionszeiten: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Telefon- und Fernsupport: Erhalten Sie technische Hilfe per Telefon oder Fernzugriff, wann immer Sie sie benötigen.
- Zugriff auf Knowledge Base: Nutzen Sie umfangreiche Ressourcen, um Ihre IT-Probleme selbst zu lösen.
Hersteller-Art.-Nr.: HY5L9E