HP Enterprise Server-Service – 5 Jahre Schutz für ML30 Gen11
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE 5Y TC Crit ML30 Gen11 HW SVC
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Der HP Enterprise Server-Service bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihren ML30 Gen11 Server über einen Zeitraum von 5 Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die auf zuverlässige Serverleistung angewiesen sind.
- 5 Jahre Service – Langfristige Unterstützung und Sicherheit für Ihren Server
- Hardware-Schutz – Schützt vor unerwarteten Hardware-Ausfällen
- Experten-Support – Zugang zu technischem Support von HP-Experten
- Minimiert Ausfallzeiten – Schnelle Problemlösung für kontinuierlichen Geschäftsbetrieb
- Für ML30 Gen11 Server – Speziell für dieses Modell optimiert
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL20 Gen11, DL360 Gen11, ML30 Gen11, ML30 Gen11 Entry, ML30 Gen11 Performance |