HP Enterprise Server-Service – 3 Jahre Vor-Ort-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3 Year Basic Proliant DL385 Gen10 Plus V2 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6870263EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2 Base, DL385 Gen10 Plus V2 Entry |
Dieser Servicevertrag von HP Enterprise bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihren ProLiant DL385 Gen10 Plus V2 Server über einen Zeitraum von 3 Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung und schnelle Reaktionszeiten benötigen.
- Vor-Ort-Service: Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Verfügbarkeit: 9 Stunden täglich, Montag bis Freitag, für kontinuierlichen Support.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteilen, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
- Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank und telefonische Beratung für schnelle Hilfe.
Hersteller-Art.-Nr.: HY5U1E