HP Enterprise Server-Service – 24/7 Vor-Ort-Reparatur in 6 Std.
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HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Server-Service bietet umfassenden Schutz und schnelle Hilfe für Ihre Server. Ideal für Unternehmen, die auf eine zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- Vor-Ort-Reparatur in nur 6 Stunden – minimiert Ausfallzeiten
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – keine versteckten Kosten
- Defekte Medien bleiben bei Ihnen – zusätzliche Sicherheit für Ihre Daten
- Telefon- und Ferndiagnose-Support – schnelle Hilfe bei Problemen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |


