HP Enterprise Server-Service – 1 Jahr Support für DL380p Gen8
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Der HP Enterprise Server-Service bietet ein Jahr lang umfassenden Support für Ihren DL380p Gen8 Server. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- Umfassender Support: Erhalten Sie schnelle Hilfe bei technischen Problemen rund um die Uhr.
- Expertenwissen: Nutzen Sie den Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen.
- Schutz nach der Garantie: Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Servers mit Support über die reguläre Garantiezeit hinaus.
- Wichtige Updates: Profitieren Sie von regelmäßigen Software- und Sicherheitsupdates, um Ihren Server auf dem neuesten Stand zu halten.
- Minimierte Ausfallzeiten: Sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Systeme und vermeiden Sie kostspielige Ausfallzeiten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
