HP Enterprise Server-Service – 1 Jahr Rund-um-die-Uhr-Unterstützung
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Server-Service bietet Ihnen ein Jahr lang umfassende Unterstützung für Ihren Serverbetrieb. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- 24/7 Unterstützung – Jederzeit Hilfe bei technischen Problemen
- Direkter Austauschservice – Schneller Ersatz bei Hardwaredefekten
- Expertenberatung – Fachkundige Unterstützung für Ihre IT-Anforderungen
- Optimierte Serverleistung – Regelmäßige Updates und Wartung
- Kosteneffizient – Planbare IT-Ausgaben ohne unerwartete Kosten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |