HP Enterprise Server-Service – 1 Jahr erweiterte Garantie
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: L1K61A, L1K62A, L1K62B, L1K63A, L1K63B, L1K64A, L1K66A, L1K67A, L1K67B, L1K68A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Server-Service bietet Ihnen eine einjährige erweiterte Garantie für Ihren HP DL360 G9 Server. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- Erweiterte Garantie: Schützt Ihren Server für ein weiteres Jahr nach Ablauf der regulären Garantie.
- Direkter Support: Zugang zu technischem Support für schnelle Problemlösungen.
- Hardware-Schutz: Deckt Reparaturen und Ersatzteile für Ihren Server ab.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf zuverlässige Serverleistungen angewiesen sind.
- Einfacher Servicezugang: Unkomplizierte Abwicklung bei technischen Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
