HP Enterprise Server-Paket – 6 Jahre Support für DL360G10+
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 6Y TC BAS WDMR DL360G10+
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Das HP Enterprise Server-Paket bietet umfassenden Support für Ihren DL360G10+ Server über einen Zeitraum von 6 Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Serverleistung setzen.
- 6 Jahre umfassender Support – Sorgenfreier Betrieb Ihres Servers
- Geeignet für den DL360G10+ Server – Optimiert für Ihre Infrastruktur
- Unterstützung bei Hardwareproblemen – Schnelle Hilfe bei Ausfällen
- Regelmäßige Updates – Immer auf dem neuesten Stand der Technik
- Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen – Einfache Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 6 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL360 Gen10, DL360 Gen10 Plus |