HP Enterprise Server-Paket – 6 Jahre Service für DL360 Gen11
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 6Y TC ESS DL360 GEN11 SVC
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Das HP Enterprise Server-Paket bietet umfassenden Service für Ihren DL360 Gen11 Server über einen Zeitraum von sechs Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Serverleistung angewiesen sind.
- Langfristiger Schutz: 6 Jahre Service für kontinuierliche Unterstützung und Sicherheit.
- Kompatibilität: Speziell für den HP DL360 Gen11 Server entwickelt.
- Unterstützung: Zugang zu Experten, die bei technischen Fragen helfen.
- Wartung: Regelmäßige Updates und Wartungsservices inklusive.
- Rundum-Schutz: Minimiert Ausfallzeiten und sichert den Geschäftsbetrieb.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL360 Gen11, DL360 Gen11 Network Choice |