HP Enterprise Server-Paket – 5 Jahre Service, umfassender Schutz
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC BAS WDMR DL380 GEN1
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Das HP Enterprise Server-Paket bietet umfassenden Schutz und Service für Ihre Server-Infrastruktur über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung und Sicherheit für ihre Serverlösungen suchen.
- 5 Jahre Service: Langfristige Unterstützung für Ihre Server, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
- Umfassender Schutz: Beinhaltet Schutzmaßnahmen und Support, um Serverausfälle zu minimieren.
- Für kleine und mittelständische Unternehmen: Speziell entwickelt, um den Anforderungen wachsender Unternehmen gerecht zu werden.
- Verlässliche Unterstützung: Erhalten Sie schnellen und kompetenten Support bei technischen Fragen und Problemen.
- Investitionssicherheit: Schützen Sie Ihre IT-Investitionen mit einem umfassenden Servicepaket.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL380 Gen11, DL380 Gen11 Network Choice, DL385 Gen11 |
