HP Enterprise Server-Paket – 4 Jahre Support & Schutz
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 4Y TC ESS WDMR ML30 GEN10
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Das HP Enterprise Server-Paket bietet umfassenden Support und Schutz für Ihren Server über einen Zeitraum von vier Jahren. Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- 4 Jahre umfassender Support – Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen
- Schutz vor Hardware-Ausfällen – Minimieren Sie Ausfallzeiten und sichern Sie Ihre Daten
- Ideal für HP Enterprise Server – Perfekt für Modelle wie den ML30 Gen10
- Einfacher Zugang zu Ersatzteilen – Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Defekten
- Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen – Schützen Sie Ihre IT-Investition langfristig
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |




