HP Enterprise Server-Paket – 3 Jahre Service & Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y TC ESS WCDMR DL320 GEN
Art.-Nr. EGS-PCS8127186EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL320 Gen11 |
Dieses HP Enterprise Server-Paket bietet umfassenden Service und Support für Ihre Server-Infrastruktur über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung bei der Verwaltung ihrer Server benötigen.
- 3 Jahre Service: Langfristige Unterstützung für Ihre Server-Infrastruktur, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
- Umfassender Support: Technische Hilfe und Beratung, wann immer Sie sie benötigen.
- Für kleine bis mittlere Unternehmen: Speziell entwickelt, um den Anforderungen von Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung gerecht zu werden.
- Einfacher Zugang zu Experten: Schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme mit IT-Experten, um Probleme zu lösen.
- Schutz Ihrer Investition: Sichert die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer Server über die gesamte Laufzeit.
Hersteller-Art.-Nr.: H93M4E