HP Enterprise Server-Paket – 2 Jahre Schutz & Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 2Y PW TC BAS WDMR SB40C B
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Das HP Enterprise Server-Paket bietet umfassenden Schutz und Support für Ihre Server-Infrastruktur. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Systeme sicher und effizient betreiben möchten.
- 2 Jahre umfassender Schutz – Sichern Sie Ihre Server-Investition mit einem zuverlässigen Service-Plan.
- Unterstützung bei Hardware-Problemen – Schnelle Hilfe bei technischen Schwierigkeiten, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Remote-Support – Bequeme Unterstützung aus der Ferne, damit Sie schnell wieder einsatzbereit sind.
- Planungssicherheit – Schützen Sie Ihre IT-Infrastruktur langfristig und vermeiden Sie unerwartete Kosten.
- Geeignet für kleine Unternehmen – Einfacher Zugang zu professionellem IT-Support ohne eigene IT-Abteilung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 2 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 411243-B21, 411243R-B21, 434879-B21, 434879R-B21, AP762A, AP762AR |
