HP Enterprise Server-Dienstleistung – 5 Jahre Support und Reparatur
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE 5Y TC Ess wDMR DL20 Gen11 HW SVC
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Server-Dienstleistungspaket bietet umfassenden Support und Reparaturservice für Ihre Server-Infrastruktur über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässigen Schutz und Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen.
- 5 Jahre umfassender Support – Sicherheit für Ihre Server-Investitionen
- Schnelle Reparaturdienste – Minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Geschäft am Laufen
- Expertenunterstützung – Direkter Zugang zu HP-Spezialisten für technische Hilfe
- Geeignet für HP Enterprise Server – Optimiert für Ihre bestehende Hardware
- Flexibilität – Anpassbare Serviceoptionen, die zu Ihrem Unternehmen passen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |




