HP Enterprise Proactive Care Service – 5 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
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HPE Proactive Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Der HP Enterprise Proactive Care Service bietet Unternehmen eine umfassende IT-Unterstützung mit Vor-Ort-Service über fünf Jahre. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung benötigen.
- Rund-um-die-Uhr-Support: 24x7 Unterstützung für schnelle Problemlösungen.
- Vor-Ort-Service: Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Proaktive Überwachung: Frühzeitige Erkennung und Lösung von IT-Problemen.
- Langfristige Sicherheit: Fünf Jahre Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf eine stabile IT-Umgebung angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre |