HP Enterprise Proactive Care – 24/7 Unterstützung, 5 Jahre Vor-Ort-Service
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Proactive Care Service bietet umfassende Unterstützung für Ihr Unternehmen, um IT-Probleme schnell zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässigen Support benötigen.
- Rund um die Uhr Unterstützung: 24/7 Service für schnelle Hilfe bei IT-Problemen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- 5 Jahre Abdeckung: Langfristige Sicherheit und Planung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Proaktive Betreuung: Probleme werden oft erkannt und behoben, bevor sie den Betrieb stören.
- Geeignet für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die auf zuverlässigen Support angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre |