HP Enterprise Proactive Care – 24/7 Support für 4 Jahre
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HPE Proactive Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Proactive Care Service bietet Ihnen rund um die Uhr Unterstützung für Ihre IT-Systeme und sorgt für einen reibungslosen Betrieb. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen und schnellen Support benötigen.
- 24/7 Unterstützung: Jederzeit Zugang zu technischem Support für schnelle Problemlösungen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen ins Büro.
- 4 Jahre Abdeckung: Langfristige Sicherheit und Planbarkeit für Ihre IT-Infrastruktur.
- Proaktive Überwachung: Frühzeitige Erkennung und Behebung von Problemen, bevor sie den Betrieb stören.
- Individuelle Beratung: Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung Ihrer IT-Lösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |