HP Enterprise Managed Services – Einfaches IT-Management für Ihr Unternehmen
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HPE Tech Care Basic Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ProLiant DL20 Gen11, DL360 Gen11, ML30 Gen11, ML30 Gen11 Entry, ML30 Gen11 Performance
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Persönliche Beratung
Die HP Enterprise Managed Services sind ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient verwalten möchten, ohne sich um technische Details kümmern zu müssen.
- Für kleine bis mittelständische Unternehmen geeignet, die IT-Kosten senken möchten.
- Vereinfachtes IT-Management durch professionelle Betreuung und Wartung.
- Skalierbare Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen können.
- Reduzieren Sie Ausfallzeiten mit proaktiver Überwachung und Support.
- Erhalten Sie Zugang zu Expertenwissen, ohne eigene IT-Mitarbeiter einstellen zu müssen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |