HP Enterprise Managed Services – Effiziente IT-Unterstützung für Ihr Unternehmen
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HP Enterprise Managed Services bieten umfassende IT-Unterstützung für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient verwalten möchten.
- Geeignet für Unternehmen, die ihre IT-Aufgaben auslagern möchten, um sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
- Professionelle IT-Betreuung: Experten kümmern sich um die Wartung und Optimierung Ihrer Systeme.
- Sicherheit und Datenschutz: Schutz Ihrer Daten durch regelmäßige Updates und Sicherheitsmaßnahmen.
- Flexibilität: Anpassbare Servicepakete, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
- Kosteneffizienz: Planbare IT-Ausgaben durch feste monatliche Gebühren.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 6 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL20 Gen11, DL360 Gen11, ML30 Gen11, ML30 Gen11 Entry, ML30 Gen11 Performance |
