HP Enterprise Managed Service – Einfacher IT-Support für Ihr Unternehmen
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE 6Y TC Ess wDMR DL20 Gen11 SVC
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Managed Service bietet Ihnen zuverlässigen IT-Support, ideal für kleine Unternehmen und Einzelhändler, die ihre IT-Infrastruktur ohne großen Aufwand verwalten möchten.
- Umfassender IT-Support – Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
- Proaktive Überwachung – Verhindert Probleme, bevor sie auftreten
- Skalierbare Lösungen – Passen sich Ihrem Unternehmenswachstum an
- Kosteneffizient – Spart Zeit und Geld durch optimierte Prozesse
- Einfacher Zugang zu Experten – Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 6 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P65393-291, P65393-421, P65393-AA1, P65393-B21, P65394-291, P65394-421, P65394-AA1, P65394-B21, P65395-291, P65395-421, P65395-B21, P65396-291, P65396-421, P65396-B21 |