HP Enterprise Managed Service – 5 Jahre IT-Support für IoT
Herstellerbezeichnung: HPE 5Y TC Ess SE 16701870 WS IoT2022 SVC
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Der HP Enterprise Managed Service bietet Ihnen 5 Jahre umfassenden IT-Support, ideal für Unternehmen, die auf das Internet der Dinge (IoT) setzen. Perfekt für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und effizient betreiben möchten.
- 5 Jahre Rundum-Support – Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Systeme
- Ideal für IoT-Lösungen – Unterstützung bei der Integration und Verwaltung
- Expertenhilfe – Zugang zu erfahrenen IT-Spezialisten
- Proaktive Überwachung – Frühzeitige Erkennung und Lösung von Problemen
- Flexibel und anpassbar – Service passt sich Ihren Unternehmensbedürfnissen an
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |




