HP Enterprise Managed Service – 4 Jahre umfassender Schutz
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE 4Y TC Ess wDMR PL MS GEN11 HW SVC
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Der HP Enterprise Managed Service bietet umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von 4 Jahren. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und effizient verwalten möchten.
- 4 Jahre Schutz: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Geräte, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
- Umfassender Support: Professionelle Unterstützung bei technischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Geräteverwaltung: Effiziente Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur durch erfahrene Spezialisten.
- Datensicherheit: Schutz Ihrer sensiblen Unternehmensdaten durch zuverlässige Sicherheitsmaßnahmen.
- Flexibilität: Anpassbare Serviceoptionen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant MicroServer Gen10 Plus v2, MicroServer Gen11 |